Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreiber des Internetportals

Verankern Sie sich s.r.o.
Straße und Hausnummer: Klasse 1 Mai 2316/6
Ort und Postleitzahl : Spišská Nová Ves, 05205
Land: Slowakische Republik
Firmen-ID: 53251482
Zinn: 2121314932
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2121314932
Wir sind keine Mehrwertsteuerzahler - Registrierung bis $7

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") regeln die Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer im Rahmen der Vertragsbeziehungen, die über den E-Shop auf der Website geschlossen werden https://www.woodliis.sk/de/.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden https://www.woodliis.sk/de/content/ochrana-osobnych-udajov. Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher werden auch für unsere Vereinbarung Fernkommunikationsmittel verwendet, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen.

Wenn ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem widerspricht, was wir während Ihres Kaufs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen.

1. EINIGE DEFINITIONEN

  • 1.1. Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Waren bezahlen;
  • 1.2. Versandpreis bezeichnet den finanziellen Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich des Preises für deren Verpackung;
  • 1.3. Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und dem Versandpreis;
  • 1.4. MEHRWERTSTEUER die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;
  • 1.5. E-Shop ist ein Online-Shop, der von Nami unter https://www.woodliis.sk/de/, an dem der Kauf der Waren stattfinden wird;
  • 1.6. Rechnung der Steuerbeleg gemäß dem Umsatzsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;
  • 1.7. Wir Wir sind ein Unternehmen Verankern Sie sich s.r.o., Etabliert Klasse 1 Mai 2316/6 052 05 Spišská Nová Ves, ID-Nummer 53251482, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Kosice, Abschnitt GmbH., Einfüge-Nr. 49682/V, E-Mail info@woodliis.sk, Telefonnummer +421910 130 197, gesetzlich als Verkäufer bezeichnet;
  • 1.8. Bestellung bezeichnet Ihr unwiderrufliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns abzuschließen;
  • 1.9. Güter ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können;
  • 1.10. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten erstellt wurde und die Speicherung der eingegebenen Daten und die Speicherung der Historie der bestellten Waren und der abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
  • 1.11. Du Sie sind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird;
  • 1.12. Vertrag ist ein Kaufvertrag, der auf der Grundlage einer ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellung über den E-Shop abgeschlossen wird und in dem Moment abgeschlossen wird, in dem Sie die Auftragsbestätigung von uns erhalten.

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND LEITLINIEN

  • 2.1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
  • 2.2. Beim Kauf von Waren liegt es in Ihrer Verantwortung, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Daher werden wir die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren zur Verfügung stellen, als korrekt und wahr betrachten.

3. VERTRAGSSCHLUSS

  • 3.1. Der Vertrag mit uns kann nur in slowakischer Sprache abgeschlossen werden.
  • 3.2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Basistarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (d.h. insbesondere für den Internetzugang) zahlen, sodass Sie über den Gesamtpreis hinaus mit keinen zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns in Rechnung gestellt werden. Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.
  • 3.3. Damit wir den Vertrag abschließen können, ist es notwendig, dass Sie einen Bestellvorschlag im E-Shop erstellen. Dieser Vorschlag muss folgende Angaben enthalten:
    • a) Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop geben Sie die Waren an, an denen Sie interessiert sind, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken);
    • b) Informationen über den Preis, den Versandpreis, die Mehrwertsteuer, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Ware; Diese Informationen werden bei der Erstellung des Bestellvorschlags in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, während die Informationen über den Preis, den Versandpreis, die Mehrwertsteuer und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und der Art ihrer Lieferung bereitgestellt werden;
    • c) Ihre Identifikationsdaten, die verwendet werden, um uns die Lieferung der Waren zu ermöglichen, insbesondere im Umfang von Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
  • 3.4. Während der Erstellung des Bestellvorschlags können Sie die Daten ändern und prüfen, bis dieser angelegt ist. Nachdem Sie die Prüfung durch Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtige Bestellung absenden" durchgeführt haben, erstellen Sie die Bestellung. Bevor Sie jedoch auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie bestätigen, dass Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht und akzeptiert haben, andernfalls ist es nicht möglich, eine Bestellung zu erstellen. Eine Checkbox dient der Bestätigung und Einwilligung. Nach Betätigung des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns übermittelt.
  • 3.5. Wir werden Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich bestätigen, nachdem sie uns zugestellt wurde, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestätigung der Bestellung durch uns führt zum Abschluss eines Vertrages zwischen uns und Ihnen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages.
  • 3.6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu bestätigen. Dies sind insbesondere Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind, oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als von uns zugelassen ist. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus über die maximale Anzahl von Waren im E-Shop informieren, und das sollte Sie nicht überraschen. Für den Fall, dass es einen Grund gibt, warum wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in einer im Vergleich zur Bestellung geänderten Form zukommen lassen. In diesem Fall kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen.
  • 3.7. Für den Fall, dass im E-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, hauptsächlich aufgrund eines technischen Fehlers, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben und somit der Vertrag abgeschlossen wurde. In einer solchen Situation werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer im Vergleich zur Bestellung geänderten Form zukommen lassen. In diesem Fall kommt ein neuer Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Wenn Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach Absendung bestätigen, sind wir berechtigt, vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt z.B. dann vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder fehlt oder eine zusätzliche Ziffer vorhanden ist.
  • 3.8. Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.
  • 3.9. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, den Wahrheitsgehalt und die Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Methode zum Erstellen einer Bestellung ist jedoch die gleiche wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, aber der Vorteil ist, dass es nicht notwendig ist, Ihre Identifikationsdaten wiederholt einzugeben.
  • 3.10. In einigen Fällen erlauben wir Ihnen, einen Rabatt für den Kauf von Waren zu verwenden. Um einen Rabatt zu gewähren, ist es notwendig, die Details dieses Rabatts in ein vorgegebenes Feld namens "Haben Sie einen Rabattgutschein?" innerhalb des Bestellvorschlags einzugeben. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.

4. BENUTZERKONTO

  • 4.1. Auf der Grundlage Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
  • 4.2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos liegt es in Ihrer Verantwortung, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und im Falle einer Änderung zu aktualisieren.
  • 4.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Es ist Ihre Pflicht, über diese Zugangsdaten Stillschweigen zu bewahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Für den Fall, dass sie missbräuchlich verwendet werden, sind wir dafür nicht verantwortlich.
  • 4.4. Das Benutzerkonto ist personenbezogen und Sie sind daher nicht berechtigt, die Nutzung durch Dritte zuzulassen.
  • 4.5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie dies nicht tun als 2 Jahre die Sie nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus der Vereinbarung verstoßen.
  • 4.6. Es kann sein, dass das Benutzerkonto nicht rund um die Uhr verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hard- und Softwaregeräten.

5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

  • 5.1. Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem für die Ware im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Als Teil des Bestellvorschlags wird auch der Versandpreis oder die Bedingungen angegeben, wenn der Versand kostenlos ist.
  • 5.2. Der Gesamtpreis enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer, einschließlich aller Gebühren, die durch besondere Rechtsvorschriften festgelegt sind.
  • 5.3. Wir werden Sie auffordern, den Gesamtpreis nach Vertragsabschluss und vor der Übergabe der Ware zu bezahlen. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:
    • (a) Per Banküberweisung. Wir senden Ihnen Informationen zur Zahlung in der Bestellbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis zu zahlen per 3 Tage.
    • b) Online-Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway GoPay, wobei die Zahlung durch die Bedingungen dieses Zahlungsgateways geregelt wird, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https://help.gopay.com/cs/tema/cenik-a-obchodni-podminky/aktualni-cenik-a-obchodni-podminky. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis zu zahlen per 2 Tage.
    • (c) Nachnahme. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware im Gegensatz zur Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.
  • 5.4. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Zahlung des Gesamtpreises ausgestellt, oder wenn die Ware erst nach Erhalt mit Zahlung geliefert wird, wird die Rechnung erst nach Lieferung und damit Zahlung des angegebenen Preises ausgestellt und versendet und an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung ist auch im Benutzerkonto verfügbar, wenn Sie eines eingerichtet haben.
  • 5.5. Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Gesamtpreis durch Gutschrift auf unser Konto bezahlt, in anderen Fällen wird er zum Zeitpunkt der Zahlung bezahlt.

6. LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG DES ZUFÄLLIGEN UNTERGANGS UND DER ZUFÄLLIGEN VERSCHLECHTERUNG DER KAUFSACHE

  • 6.1. Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewählte Art und Weise geliefert, wobei Sie aus den folgenden Optionen wählen können:
    • a) Persönliche Abholung an den Packeta-Ausgabestellen;
    • b) Lieferung durch die Transportunternehmen Slovenská pošta, GLS, Packeta.
  • 6.2. Die Ware kann nur innerhalb der Slowakischen Republik geliefert werden.
  • 6.3. Wir sind verpflichtet, Ihnen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss zu liefern. Während der Erfüllung des Vertrags können solche Tatsachen auftreten, die sich auf den Liefertermin der von Ihnen bestellten Waren auswirken. Wir werden Sie unverzüglich per E-Mail über die Änderung des Liefertermins und den neuen voraussichtlichen Liefertermin der bestellten Ware informieren, wobei Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag hierdurch nicht berührt wird. Unsere Mitteilung über den neuen Liefertermin der Waren beinhaltet auch unsere Aufforderung an Sie, zum Ausdruck zu bringen, ob Sie auf der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren zum neuen Termin bestehen.
  • 6.4. Wenn Sie die Waren vom Spediteur übernehmen, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung den Spediteur und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Für den Fall, dass die Verpackung beschädigt wurde, was auf eine unbefugte Handhabung und Eingabe in die Sendung hinweist, ist es nicht Ihre Pflicht, die Waren vom Spediteur zu übernehmen.
  • 6.5. Sie sind verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit zu übernehmen. Wenn Sie die gelieferten Waren nicht gemäß dem vorstehenden Satz übernehmen, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, wo Sie die Waren übernehmen können, einschließlich der Frist für deren Erhalt, oder wir werden die Waren auf Ihre schriftliche Anfrage hin spätestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt, an dem Sie die Waren hätten übernehmen sollen, erneut an Sie liefern, und Sie verpflichten sich, uns alle Kosten zu zahlen, die mit der erneuten Lieferung der Waren verbunden sind. Für den Fall, dass Sie gegen unsere Verpflichtung zur Übernahme der Waren verstoßen, außer in den Fällen gemäß Art. 6.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, führt dies nicht zu einem Verstoß gegen unsere Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Waren nicht übernehmen, keinen Rücktritt von der Vereinbarung zwischen uns und Ihnen dar. Wenn Sie die Waren auch innerhalb der Nachfrist nicht übernehmen, haben wir das Recht, aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, von diesem Recht Gebrauch zu machen, wird der Widerruf an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Widerruf zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Ersatz des entstandenen Schadens in Höhe der tatsächlichen Kosten der versuchten Lieferung der Ware oder auf einen anderen Schadenersatzanspruch, falls vorhanden.
  • 6.6. Wenn die Waren aus Gründen, die sich aus Ihren Gründen, ergeben, wiederholt oder auf eine andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns die mit einer solchen wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdaten für die Zahlung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail fällig.
  • 6.7. Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie diese übernehmen. Wenn Sie die Waren nicht übernehmen, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Waren außer in den Fällen gemäß Art. 6.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, aber aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, die Übernahme nicht stattgefunden hat. Der Übergang der Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Waren bedeutet, dass Sie von diesem Moment an alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Verschlechterung der Waren verbunden sind.

7. RECHTE AUS MÄNGELHAFTUNG

  • 7.1. Einleitende Bestimmung zur Mängelhaftung
    • 7.1.1. Wir verpflichten uns, Ihnen die Ware in der geforderten Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern.
    • 7.1.2. Wir sind für Mängel verantwortlich, die die Ware bei Erhalt aufweist. Bei gebrauchten Waren haften wir nicht für Mängel, die durch deren Gebrauch oder Abnutzung verursacht werden. Bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haften wir nicht für Mängel, für die ein niedrigerer Preis ausgehandelt wurde.
    • 7.1.3. Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware bei Ihnen.
    • 7.1.4. Wenn die Ware umgetauscht wird, beginnt die Gewährleistungsfrist erneut ab dem Erhalt der neuen Ware bei Ihnen.
    • 7.1.5. Ihre Rechte aus der Haftung für Mängel der Waren, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn Sie sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist ausüben. Die Rechte aus der Haftung für Mängel an verderblichen Waren müssen jedoch spätestens am Tag nach dem Kauf ausgeübt werden, andernfalls erlöschen Ihre Rechte.
  • 7.2. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung gemäß § 6.7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere, dass:
    • a) Eigenschaften aufweist, die wir mit Ihnen vereinbart haben und, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, diejenigen, die wir bei der Beschreibung der Waren angegeben haben oder die aufgrund der Art der Waren erwartet werden können;
    • b) sie für die von uns angegebenen Zwecke oder für die für Waren dieser Art üblichen Zwecke geeignet ist;
    • c) der Beschaffenheit oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung anhand des Musters bestimmt worden ist;
    • d) es handelt sich um eine angemessene Menge und ein angemessenes Gewicht;
    • e) sie erfüllt die Anforderungen, die ihr durch besondere Rechtsvorschriften auferlegt werden;
    • (f) nicht durch Rechte Dritter belastet ist.
  • 7.3. Bedingungen für die Ausübung des Rechts auf Haftung für Mängel (Reklamationen)
    • 7.3.1. Wenn die Ware in beschädigter oder beschädigter Verpackung an Sie geliefert wird oder die Sendung offensichtlich zu leicht ist, bitten wir Sie, solche Waren nicht vom Transportunternehmen anzunehmen und uns unverzüglich unter der Telefonnummer +421910 130 197 oder per E-Mail an info@woodliis.sk. Bei offensichtlichen Mängeln (z.B. mechanische Beschädigungen) sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich in der unter Punkt genannten Weise zu rügen 7.4.1. unter. Eine spätere Reklamation aufgrund offensichtlicher Mängel der Ware, einschließlich eines Mangels, der in der Unvollständigkeit der Ware besteht, wird von uns nicht berücksichtigt.
    • 7.3.2. Sie sind verpflichtet, das Recht auf Haftung für andere Mängel (versteckte Mängel) in der unter Punkt genannten Weise auszuüben 7.4.1. unverzüglich, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist.
    • 7.3.3. Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler der Waren und Defekte, die durch mechanische Beschädigungen verursacht werden. Sie können das Recht auf Haftung für Mängel nicht ausüben, insbesondere nicht für Mängel, die durch Abnutzung, mechanische Beschädigung, Verwendung der Ware in ungeeigneten Bedingungen usw. verursacht wurden.
    • 7.3.4. Sie sind nicht berechtigt, das Recht auf Mängelhaftung geltend zu machen, wenn Sie vor der Übernahme der Ware von dem Mangel wussten oder wir Sie davor gewarnt haben oder Ihnen aus diesem Grund ein angemessener Rabatt auf den Preis der Ware gewährt wurde.
  • 7.4. Ausübung des Rechts auf Haftung für Schäden (Reklamationen)
    • 7.4.1. Für den Fall, dass die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere wenn eine der Bedingungen in Artikel 7.2 nicht erfüllt ist, können Sie uns über diesen Mangel informieren und die Rechte der Mängelhaftung ausüben (d. h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere neben unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen oder persönlich in unserem Geschäft senden. Für Reklamationen können Sie auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
    • 7.4.2. Geben Sie in Ihrer Mitteilung, mit der Sie eine Reklamation einreichen, insbesondere eine Beschreibung des Mangels der Ware und Ihre Identifikationsdaten an, einschließlich der E-Mail-Adresse, an die Sie eine Benachrichtigung über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation erhalten möchten, und geben Sie auch an, welche der Ansprüche sich aus der Haftung für Mängel ergeben, die unter Punkt 7.5.4. wann 7.5.8., bewerben Sie sich.
    • 7.4.3. Wenn Sie eine Reklamation einreichen, stellen Sie uns auch einen Kaufbeleg der Ware (Rechnung) zur Verfügung, um den Kauf bei uns nachzuweisen, andernfalls sind wir nicht verpflichtet, Ihre Reklamation anzunehmen.
    • 7.4.4. Als Tag des Beginns des Reklamationsverfahrens gilt für uns der Tag der Lieferung der mangelhaften Ware nebst den dazugehörigen Dokumenten (gemäß Punkt 7.4.3). Ist Ihre Stellungnahme, mit der Sie eine Beschwerde einreichen, unvollständig (insbesondere unleserlich, unklar, unverständlich, enthält nicht die erforderlichen Unterlagen etc.), werden wir Sie bitten, die eingereichte Beschwerde schriftlich, insbesondere per E-Mail, zu ergänzen. In diesem Fall beginnt das Reklamationsverfahren mit dem Tag der Zustellung Ihrer ergänzten Einreichung.
    • 7.4.5. Wenn Sie die eingereichte Beschwerde im Sinne des Punktes 7.4.4. unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt unserer Einladung gemäß Punkt 7.4.4. dieses Artikels werden wir Ihre Eingabe als unbegründet betrachten.
  • 7.5. Bearbeitung von Beschwerden
    • 7.5.1. Aufgrund Ihrer Entscheidung, welche Rechte aus den §§ 622 und 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der Fassung späterer Vorschriften (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch" genannt) (gemäß Punkt 622 und 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. 7.5.4. wann 7.5.8.) beantragen, werden wir die Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde unverzüglich, in komplexen Fällen spätestens 3 Werktage ab dem Datum Ihrer Reklamation festlegen. In begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands der Waren erforderlich ist, spätestens 30 Tage nach dem Datum Ihrer Reklamation.
    • 7.5.2. Nachdem wir die Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde festgelegt haben, werden wir die Beschwerde sofort erledigen, in begründeten Fällen können wir die Beschwerde auch später bearbeiten; Die Beschwerde darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde dauern. Nach Ablauf der Frist für die Erledigung der Reklamation haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware gegen eine neue Ware umzutauschen, wenn dies möglich ist.
    • 7.5.3. Wir sind verpflichtet, Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Datum der Beschwerde ein schriftliches Dokument über die Erledigung der Beschwerde auszustellen und Sie per E-Mail über deren Erledigung zu informieren. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, werden wir Ihnen die reparierte Ware zusenden oder die Ware gegen neue Ware austauschen oder den bezahlten Preis der Ware zurückerstatten, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes.
    • 7.5.4. Wenn es sich um einen Mangel handelt, den wir beseitigen können, haben Sie das Recht, den Mangel kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß beseitigen zu lassen. Wir werden den Mangel der Ware unverzüglich beseitigen.
    • 7.5.5. Anstelle der Beseitigung des Mangels können Sie den Austausch der Waren oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Waren betrifft, den Austausch dieses Teils verlangen, wenn uns dadurch keine unverhältnismäßigen Kosten im Hinblick auf den Preis der Waren oder die Schwere des Mangels entstehen.
    • 7.5.6. Anstatt den Mangel der Ware zu beseitigen, können wir die mangelhafte Ware jederzeit durch eine mangelfreie ersetzen, wenn dies Ihnen keine ernsthaften Schwierigkeiten bereitet.
    • 7.5.7. Wenn es sich um einen Mangel der Ware handelt, der nicht beseitigt werden kann und der Sie daran hindert, die Ware ordnungsgemäß als mangelfreie Ware zu verwenden, haben Sie das Recht, die Ware umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen Ihnen zu, wenn es sich um behebbare Mängel handelt, Sie die Waren jedoch aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden können.
    • 7.5.8. Bei anderen nicht behebbaren Mängeln haben Sie das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis.
    • 7.5.9. Wir werden die Reklamation durch Aushändigung der reparierten Ware, Umtausch der Ware, Rückgabe des Warenpreises, Zahlung eines angemessenen Rabatts auf den Preis der Ware, schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung (der Ware) oder berechtigte Ablehnung der Reklamation beilegen.
  • 7.6. Die Geltendmachung von Rechten aus Mängelhaftung und Beanstandungen der Ware richtet sich nach den Bestimmungen der §§ 619 ff. Bürgerliches Gesetzbuch, Gesetz Nr. 250/2007 Z.z. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrats Nr. 372/1990 Slg. über Straftaten in der Fassung späterer Vorschriften (im Folgenden nur "Verbraucherschutzgesetz") und des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags sowie über Änderungen und Ergänzungen einiger Gesetze in der Fassung späterer Vorschriften (im Folgenden "Verbraucherschutzgesetz" genannt) Fernabsatz").
  • 7.7. Wenn Sie eine Reklamation für die Waren einreichen:
    • a. in den ersten 12 Monaten nach dem Kauf der Waren können wir Ihre Reklamation nur auf der Grundlage eines Sachverständigengutachtens ablehnen; Unabhängig vom Ergebnis des Gutachtens verlangen wir von Ihnen nicht, dass Sie die Kosten des Gutachtens oder andere Kosten im Zusammenhang mit dem Gutachten tragen. Wir werden Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Datum der Erledigung der Beschwerde eine Kopie des Gutachtens zur Verfügung stellen, in dem die Ablehnung der Beschwerde begründet wird.
    • b. nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Kauf und nachdem wir eine solche Reklamation abgelehnt haben, werden wir im Nachweis der Schadensregulierung angeben, an wen Sie die Ware zur Begutachtung senden können. Wenn Sie die Waren zur Begutachtung an die benannte Person senden, werden die Kosten der Begutachtung sowie alle anderen damit zusammenhängenden absichtlich entstandenen Kosten von uns getragen, unabhängig vom Ergebnis der Begutachtung. Wenn Sie unsere Haftung für Mängel an den Waren durch ein Sachverständigenurteil nachweisen, können Sie die Reklamation erneut einreichen; Während der Durchführung des Gutachtens läuft die Gewährleistungsfrist nicht ab. Wir sind verpflichtet, Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der erneuten Einreichung der Beschwerde alle für die Begutachtung entstandenen Kosten sowie alle damit zusammenhängenden zweckmäßig entstandenen Kosten zu erstatten. Ein erneut eingereichter Antrag kann nicht abgelehnt werden.
  • 7.8. Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich, nachdem Sie ihn hätten entdecken können, spätestens jedoch 3 Tage nach Erhalt der Ware zu melden und zu rügen.
  • 7.9. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der Haftung für Mängel, die an Verbrauchsgütern auftreten, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Waren auszuüben.
  • 7.10. Wir haben Sie hiermit ordnungsgemäß über Ihre Rechte aus § 622 und § 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch belehrt. Mit dem Abschluss des Vertrags bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, die Bedingungen der Reklamation für die Waren zu lesen.

8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

  • 8.1. Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich angegeben ist, genannten Gründen und Modalitäten erfolgen.
  • 8.2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die die Ware außerhalb Ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß den Bestimmungen des § 7 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für den Fall, dass wir einen Vertrag über mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware abgeschlossen haben, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware zu laufen, und für den Fall, dass wir einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir die Waren regelmäßig und wiederholt an Sie liefern, beginnt sie am Tag der Lieferung der ersten Lieferung zu laufen. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Weise widerrufen (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adressen, die neben unseren Identifikationsdaten aufgeführt sind). Für den Widerruf können Sie auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das die Anlage Nr. 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
  • 8.3. Aber auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:
    • a) der Verkauf von Waren, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die wir nicht beeinflussen können und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
    • b) der Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, wobei ihre Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und ihr Preis von der Preisentwicklung auf dem Markt abhängt, die wir nicht beeinflussen können;
    • c) den Verkauf von Waren, die nach Ihren spezifischen Anforderungen angefertigt wurden, die speziell für Sie angefertigt wurden, oder von Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind;
    • d) der Verkauf von Waren, die einer schnellen Verschlechterung oder Verderblichkeit unterliegen, und von Waren, die nach der Lieferung untrennbar miteinander vermischt wurden;
    • e) der Verkauf von Waren, die in einer Schutzverpackung verpackt sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde;
    • f) den Verkauf von Tonträgern, Videoaufzeichnungen, Tonträgern oder Computersoftware, die in Schutzverpackungen verkauft werden, wenn die Originalverpackung zerbrochen ist;
    • g) den Verkauf von Zeitschriften, mit Ausnahme von Verkäufen im Rahmen eines Abonnementvertrags, und den Verkauf von Büchern, die nicht in Schutzverpackungen geliefert werden;
    • h) Bereitstellung von elektronischen Inhalten, wenn diese nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und wir Sie darüber informiert haben, dass Sie nicht das Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten.
  • 8.4. Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 8.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns im Laufe des Vertrags eine Mitteilung senden, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
  • 8.5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens des Rücktritts auf das Konto, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das im Widerruf gewählte Konto zurückerstattet. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor Sie die Waren an uns zurücksenden oder nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Ware sauber an uns zurück, wenn möglich auch in der Originalverpackung.
  • 8.6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 8.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zu senden, die Waren an uns oder eine von uns zur Übernahme der Waren autorisierte Person zu übergeben, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns tragen. Dies gilt nicht, wenn wir uns damit einverstanden erklären, die Waren persönlich oder durch eine von uns autorisierte Person abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zum Transport übergeben wurde. Sie hingegen haben Anspruch auf eine Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in dem Betrag, der der günstigsten Versandart der von uns für die Lieferung der Waren angebotenen Waren entspricht.
  • 8.7. Sie haften für Schäden in Fällen, in denen die Waren durch Ihren Umgang mit ihnen beschädigt werden, der im Hinblick auf ihre Art und Eigenschaften nicht erforderlich ist. In diesem Fall stellen wir Ihnen den Schaden in Rechnung, der nach der Rücksendung der Waren an uns entstanden ist, und das Fälligkeitsdatum des Rechnungsbetrags beträgt 14 Tage.
  • 8.8. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lagerbestände ausverkauft sind, die Waren nicht verfügbar sind oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Vertrag vereinbarten Waren die Produktion unterbrochen oder wesentliche Änderungen vorgenommen hat, die die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag unmöglich machen, oder aus Gründen höherer Gewalt, oder wenn wir trotz aller unserer Bemühungen, die vernünftigerweise von uns verlangt werden können, nicht in der Lage sind, die Waren innerhalb der in diesen Bedingungen festgelegten Frist an Sie zu liefern. In diesen Fällen sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und Ihnen den bereits gezahlten Gesamtpreis für die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung über den Widerruf zurückzuerstatten. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Gesamtpreis für die Waren auf die gleiche Weise, wie Sie den Gesamtpreis bezahlt haben, unbeschadet des Rechts, mit Ihnen eine andere Rückerstattungsmethode zu vereinbaren, wenn Ihnen in diesem Zusammenhang keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden.
  • 8.9. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, auch wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum, an dem Sie zur Übernahme der Ware verpflichtet waren, übernommen haben.

9. EINREICHUNG VON BESCHWERDEN UND BESCHWERDEN

  • 9.1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Vorschläge und Beschwerden schriftlich per E-Mail an folgende Adresse zu richten: info@woodliis.sk.
  • 9.2. Wir werden Sie über die Bewertung des Vorschlags oder der Beschwerde per E-Mail informieren, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
  • 9.3. Die Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), die SOI-Inspektion für Region Košice, Etabliert: Vrátna 3, Postfach A-35, 040 65 Košice 1, Tel.-Nr. 055/729 07 05, 055/622 76 55.
  • 9.4. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie auch elektronisch über die auf der Website verfügbare Plattform einen Antrag auf Inspektion stellen https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.

10. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

  • 10.1. Sie haben das Recht, sich mit einem Antrag auf Wiedergutmachung an uns zu wenden, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@woodliis.sk, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde bearbeitet haben, nicht zufrieden sind oder wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. Wenn wir auf Ihre Anfrage negativ antworten oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Absendung antworten, haben Sie das Recht, einen Antrag auf Eröffnung einer alternativen Streitbeilegungsstelle (im Folgenden "Subjekt" genannt) gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung bestimmter Gesetze in der geltenden Fassung (im Folgenden "Gesetz über alternative Streitbeilegung") zu stellen.
  • 10.2. Die Subjekte sind Organe und autorisierte juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung, deren Liste auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik veröffentlicht ist. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
  • 10.3. Sie können Ihren Antrag auf die in § 12 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung festgelegte Weise stellen.
  • 10.4. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die auf der Website verfügbare OS-Plattform einzuleiten https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, beziehungsweise. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  • 11.1. Wir stellen Ihnen die gesamte schriftliche Korrespondenz per E-Mail zu. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten aufgeführt. Wir senden Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die im Vertrag, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben ist.
  • 11.2. Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Informationen haben, wenn Sie neue Waren bestellen, die Änderung jedoch kein Kündigungsrecht begründet, da wir keinen abgeschlossenen Vertrag haben, der gekündigt werden kann), oder wenn wir Ihnen gemäß dem Vertrag die Waren regelmäßig und wiederholt liefern müssen. Wir werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Wenn wir von Ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand der Mitteilung über die Änderung die Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung der Waren nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate.
  • 11.3. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsausfälle, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen verursacht werden, und wenn diese Situation länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
  • 11.4. Im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie ein Muster-Reklamationsformular und ein Muster-Widerrufsformular.
  • 11.5. Der Vertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird bei uns elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Auftragsbestätigungen jedoch immer mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung immer Zugriff auf den Vertrag. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer aufzubewahren.
  • 11.6. Unsere Tätigkeit unterliegt keinen Verhaltenskodizes gemäß § 3 Abs. 1 Buchstabe n) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz.
  • 11.7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft 20.12.2023.